Términos de uso
Reglas claras para comprar con confianza.
Condiciones que rigen el uso del sitio y las compras en Luvière, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
Modelo informativo en revisión
Este texto organiza temas importantes, pero aún necesita los datos reales de la empresa y validación legal profesional antes de su publicación.
Quiénes somos
Luvière es una marca de velas aromáticas con base en Providencia, Santiago, Chile. La razón social, RUT y domicilio legal se publicarán en esta página antes de iniciar las ventas.
Al usar este sitio y realizar una compra aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de privacidad, cambios y cancelación.
Precios y moneda
Los precios se informan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. En la versión en inglés se muestran en dólares estadounidenses (USD) como referencia para pagos con tarjetas internacionales.
El precio que pagas es el informado en el resumen del pedido al momento de confirmar la compra. El costo de despacho se informa por separado antes del pago.
Cómo se forma la compra
La compra se perfecciona cuando confirmas el pedido y el pago es aprobado o, en el caso de transferencia, cuando verificamos el comprobante. Te enviaremos una confirmación por e-mail con el detalle del pedido.
Si un producto no tiene stock tras tu pago, te avisaremos y podrás elegir otro producto o la devolución total del monto pagado.
Despacho
Despachamos solo dentro de Chile. Los pedidos con tarjeta internacional también deben tener una dirección de entrega en Chile.
Los plazos se detallan en la página Tiempos de entrega.
Uso seguro de las velas
Nunca dejes una vela encendida sin supervisión, mantenla lejos de niños, mascotas, cortinas y materiales inflamables, y enciéndela sobre una superficie firme y resistente al calor.
Las descripciones sensoriales de nuestros productos no constituyen promesas terapéuticas ni de salud.
Contenido y propiedad intelectual
Las marcas, logos, textos e imágenes de Luvière están protegidos. No pueden usarse sin autorización escrita.
Reclamos y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Puedes escribirnos por la página de contacto y, si no quedas conforme, acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl.