Privacidad
Tus datos, con claridad.
Qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de Chile.
Modelo informativo en revisión
Este texto organiza temas importantes, pero aún necesita los datos reales de la empresa y validación legal profesional antes de su publicación.
Responsable
El responsable del tratamiento es Luvière, Providencia, Santiago, Chile. Para consultas y derechos de privacidad, escríbenos a contacto@luviereclub.cl. La razón social, RUT y domicilio legal se publicarán antes de iniciar las ventas.
Datos que recopilamos
Al escribirnos o unirte a la lista de espera: los datos que ingreses en el formulario y el origen de la visita. Guardamos tu mensaje y lo enviamos al CRM de nuestra agencia para atenderte y gestionar el lanzamiento. No guardamos tu IP.
Al comprar: nombre, e-mail, teléfono, región, comuna y dirección de despacho, y el detalle del pedido. Si pagas por transferencia, el comprobante que nos envíes.
No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos con tarjeta y PayPal se procesan directamente en las plataformas de cada proveedor.
Para qué los usamos
Para procesar y despachar tu pedido, emitir la boleta, responder tus consultas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Solo te enviaremos novedades si lo autorizas expresamente, y podrás darte de baja en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Con la empresa de despacho (datos de entrega) y con los procesadores de pago (Stripe, PayPal). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile con resguardos adecuados. Nunca vendemos tus datos.
Cookies y almacenamiento local
Hoy usamos solo almacenamiento técnico en tu navegador para recordar tu bolsa y el idioma elegido. Es necesario para que el sitio funcione y no se usa para publicidad.
Las etiquetas de Google Tag Manager para analítica y publicidad solo se activan si aceptas las cookies opcionales. Puedes rechazarlas o cambiar tu elección desde el botón de preferencias de cookies. Puedes borrar los datos del navegador desde su configuración.
Cuánto tiempo los guardamos
Durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y garantías, y el que exija la normativa tributaria chilena. Después, se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos (derechos ARCOP), según la Ley 19.628 y la Ley 21.719. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si no quedas conforme, podrás recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.
Compradoras internacionales
Si compras desde el extranjero con una tarjeta internacional, tus datos se tratan según esta política y la ley chilena. Recuerda que el despacho es solo a direcciones en Chile.